LEGAL REFERENCE

Buka Kejelasan Data cita33 Anda

Polisi Privasi cita33 menerangkan data yang kami kumpul apabila anda membuka akaun, masuk ke lobby, memilih Speed Blackjack atau menyemak transaksi melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan...

Data akaun diterangkanKuki dijelaskanAkses wilayah disokongPilihan pembayaran Malaysia
Jelajahi Lobby Baca Soalan Lazim
cita33 Buka Kejelasan Data cita33 Anda

Semak Skop Polisi Privasi Kami

Polisi ini terpakai kepada cita33.app, borang akaun, sembang bantuan, log masuk, rekod peranti, kuki, transaksi, pengesahan keselamatan dan komunikasi berkaitan akaun anda. Apabila akses dibuka di Malaysia atau di wilayah yang disokong, kami memproses data untuk menyediakan akaun, mengesan akses luar biasa, mengurus permintaan sokongan, menyelaraskan transaksi Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX, serta mematuhi permintaan sah di mana undang-undang tempatan

membenarkan. Kami tidak menjual data peribadi anda. Perkongsian terhad boleh berlaku dengan penyedia pembayaran, alat keselamatan, hos teknikal atau pasukan sokongan yang membantu kami menjalankan perkhidmatan. Setiap pihak itu hanya menerima data yang diperlukan untuk tugasan khusus, dan kami menilai semula keperluan simpanan supaya rekod tidak disimpan lebih lama daripada tujuan asal.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

SOKONGAN PRIVASI

Hubungi Pasukan Data cita33

Jika anda mahu bertanya tentang data akaun, membetulkan butiran, meminta salinan rekod atau menyemak status permintaan privasi, hubungi kami melalui saluran yang tersedia selepas log masuk. Kami akan meminta pengesahan ringkas sebelum membincangkan rekod, kerana perlindungan akaun bermula dengan memastikan orang yang bertanya ialah pemilik akaun yang betul.

Team online

Sembang akaun

Gunakan sembang selepas log masuk untuk soalan privasi yang memerlukan semakan akaun. Kami boleh melihat konteks akaun anda dengan lebih tepat dan mengelakkan anda menghantar butiran sensitif berulang kali.

E-mel privasi

Hantar permintaan bertulis jika anda perlukan salinan data, pembetulan nama, semakan nombor telefon atau penjelasan kuki. Sertakan ID akaun, tetapi jangan hantar kata laluan atau kod keselamatan.

Semakan pembayaran

Untuk pertanyaan data transaksi Touch 'n Go, GrabPay, Boost atau FPX, kami semak cap masa, rujukan pembayaran dan status akaun. Butiran kewangan penuh kekal tertakluk kepada kawalan penyedia pembayaran.

KAWALAN AKAUN

Urus Hak Privasi Anda

Kami membina proses privasi cita33 di sekitar akaun sebenar anda, bukan ayat umum. Rekod dikaitkan dengan log masuk, peranti, transaksi dan interaksi sokongan supaya permintaan boleh dikesan dengan...

Data pendaftaran

Kami mengumpul butiran yang anda berikan semasa membuka akaun, seperti nama, nombor telefon, e-mel dan tetapan log masuk. Data ini...

Kuki dan peranti

Kuki membantu kami mengingati sesi, bahasa, ralat paparan dan corak akses yang tidak biasa. Anda boleh melaras tetapan pelayar, tetapi...

Keselamatan akaun

Kami memantau percubaan log masuk, perubahan kata laluan, peranti baharu dan aktiviti yang kelihatan luar biasa. Langkah ini membantu melindungi...

Rekod transaksi

Apabila anda menggunakan Touch 'n Go, GrabPay, Boost atau FPX, kami menyimpan rujukan transaksi yang diperlukan untuk semakan akaun. Kami...

Tempoh simpanan

Rekod disimpan mengikut tujuan asal, termasuk keselamatan, sokongan, audit transaksi dan keperluan undang-undang yang berkenaan. Apabila tujuan itu tamat, kami...

Permintaan perubahan

Anda boleh meminta pembetulan, salinan rekod atau penjelasan cara data digunakan. Kami mungkin meminta pengesahan tambahan sebelum melaksanakan perubahan supaya...

Cari Jawapan Privasi Akaun

Kami mengumpul butiran yang anda berikan, rekod log masuk, peranti, pilihan bahasa, komunikasi sokongan dan rujukan transaksi. Data ini membantu kami menyediakan akaun, menjaga keselamatan dan menjawab pertanyaan anda dengan tepat.

Rujukan Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX diperlukan untuk memadankan transaksi dengan akaun anda, menyemak status dan menyelesaikan pertanyaan. Kami tidak meminta PIN dompet, kata laluan bank atau kod rahsia.

Ya, anda boleh menghantar permintaan melalui sembang akaun atau e-mel privasi. Kami akan mengesahkan identiti terlebih dahulu, kemudian menyemak rekod yang berkaitan dan menerangkan format atau tempoh penyediaan yang sesuai.

Kuki digunakan untuk sesi log masuk, pilihan paparan, perlindungan akaun dan pengesanan ralat teknikal. Anda boleh mengubah tetapan pelayar, namun mematikan kuki asas boleh menjejaskan akses akaun.

Perkongsian terhad boleh dibuat dengan penyedia pembayaran, alat keselamatan, hos teknikal atau pasukan sokongan yang membantu operasi akaun. Setiap pihak hanya menerima data yang diperlukan untuk tujuan yang jelas.

Tempoh simpanan bergantung pada tujuan rekod, seperti keselamatan, sokongan, transaksi atau keperluan undang-undang yang berkenaan. Apabila rekod tidak lagi diperlukan, kami memadam atau mengehadkan penggunaannya.

Hubungi kami melalui saluran akaun dan nyatakan butiran yang perlu dibetulkan. Kami mungkin meminta dokumen atau pengesahan tambahan sebelum mengemas kini rekod supaya perubahan dibuat dengan selamat.